Da li biste kupili osiguranje od neosiguravajućih kompanija?

Tehnološki napredak podstiče industriju osiguranja ka efikasnosti zasnovanoj na podacima i inovacijama, što je inspirisalo neke neosiguravajuće kompanije da uđu na tržište osiguranja. Ipak pitamo se, da li bi potrošači bili voljni da kupe osiguranje domaćinstva od Zillow-a (gigant u oblasti nekretnina) ili da polise osiguranja automobila kupe od kompaije Tesla?

Nedavno je u SAD insurtech Breeze anketirao 1.500 potrošača kako bi se ispitalo da li bi bili spremni da kupe osiguranje od tradicionalno neosiguravajućih kompanija, tj kompanija čija izvorna djelatnost nije osiguranje. Istraživanje je ujedno obuhvata i to kojim kompanijama bi se pružilo povjerenje u slučaju ovakve kupovine osiguranja.

Povjerenje u internet gigante

Prema Breeze-u, 55% ispitanika izjavilo je da bi hipotetički prije kupilo osiguranje od Amazona, a ne od tradicionalnog osiguravača. Google-u bi povjerenje poklonilo 46% ispitanika prije nego nekom tradicionalnom osiguravajućem društvu, dok bi 38% ispitanika bilo spremno da kupi osiguranje od Facebook-a.

Izvještaj ankete pretpostavlja da bi povjerenje potrošača u Amazon moglo biti i veće, jer su se ranije bavili zdravstvenim osiguranjem. Međutim, Amazon nije bio uspješan u tom poslu koji je razvijao sa kompanijama JPMorgan i Berkshire Hathaway. Iz tog razloga se smatra da je povjerenje u Amazon na izvjestan način poljuljano u ovom segmentu.

Niža stopa povrjenja u kupovinu osiguranja putem Facebook-a bi mogla biti posljedica problema sa povjerenjem zbog skandala koji su mučili kompaniju tokom prethodnih godina. Tu se najviše misli na povjerljivost ličnih podataka.

Najveće povjerenje u kompaniju Tesla

Breeze-va anketa je pokazala da je povjerenje u proizvođače automobila visoko. Naime, 66% ispitanika izjasnilo se da bi razmislilo o kupovini auto osiguranja od proizvođača kao što su Tesla ili Ford. Kod osiguranja imovine, 61% ispitanika bilo bi zainteresovano za kupovinu osiguranja od renomiranih kompanija iz segmenta prodaje i upravljanja nekretninama.

Za kupovinu zdravstvenog osiguranja 59% ispitanih bilo bi zainteresovano kupiti isto od kompanija kao što su CVS ili Walgreens. Kod kupovine osiguranja od posljedica nezgode 51% ispitanika se izjasnilo da bi razmotrilo kupovinu polise kod neke poznate HR kompanije.

Istraživanje pokazuje da su potrošači zadovoljniji idejom kupovine auto osiguranja od proizvođača automobila nego od bilo kog drugog tipa poslovanja spomenutog u anketi. Auto osiguranja se već prodaju od strane proizvođača automobila u određenom kapacitetu. Sa prodajom auto osiguranja kompanija Tesla je započela još 2019 u Kaliforniji, Teksasu i Ilinoisu. Proizvodi auto osiguranja su trenutno dostupni samo za Tesla vozila, a kompanija koristi tehnologiju telematike za praćenje navika vozača.

Izvor: PropertyCasuality360