Osiguranja nisu dobro odreagovala na COVID-19 krizu

Dvije trećine britanskih posrednika smatra da industrija osiguranja nije dobro reagovala na pandemiju Covid-19. Svoje mišljenje temelje na tome da osiguravajuće kompanije nisu obezbijedile svojim klijentima odgovarajuće pokriće tokom krize. Ovo istraživanje je sprovela nezavisna agencija za finansijsko istraživanje FWD Research.

Otkrića istraživanja izvedena su iz Pulse Point Tracke (PPT) barometra povjerenja u industriju osiguranja usmjerenog na koronavirus. Istraživanje je sprovedeno među brokerima osiguranja. Rezultati istraživanja su dobijeni na temelju 150 telefonskih razgovora na panelu Broking Now FWD-a, obavljenih u maju i početkom juna.

Ostali rezultati ankete uključuju i sljedeće rezultate:

• Formulacije polisa i uslova osiguranja moraju biti preispitane zbog problema koji su nastali tokom krize uzrokovane Covid-19;
• Osiguranje od prekida poslovanja važno za njihov portfelj klijenata i da je prodaja ovog osiguranja kritična za većinu posrednika;
• Značajno više posrednika je zabrinuto zbog formulacija o polisama osiguranja ugovorenih preko Loyds-a i Londonskog tržišta u odnosu na druga tržišta.

Istraživanje je takođe pokazalo, da se povjerenje brokera u njihovo buduće poslovanje povećavalo kako se razvijala pandemija. Ovo je sasvim očekivan rezultat, s obzirom da su se svi učesnici na tržištu prilagođavali novonastalim okolnostima. Sa druge strane, tumačenja pokrića osiguranja prekida poslovanja će sigurno ostati neko vrijeme biti glavni problem na relaciji osiguranik – osiguravač.

Izvor: Insurance Times